Поддержка SignM
Следим за техническим состоянием, разбираем сбои и развиваем сайт. Выбираем пакет по нагрузке проекта и объёму задач.
от 10 000 ₽ / месяц
Для работающего сайта, которому нужны регулярные проверки и наблюдение за техническим состоянием.
По расчёту
Для сайта с регулярными изменениями: контент, формы, каталог и небольшие доработки.
По расчёту
Для проектов, где важно быстро разобрать сбой и определить порядок восстановления.
SLA в пакетах — время первого содержательного ответа: подтверждаем обращение, уточняем симптомы и определяем следующий шаг. Это не обещание устранить любую неисправность за час. График поддержки, часовой пояс, приоритеты и порядок отсчёта времени согласовываем в договоре. Круглосуточное дежурство в стандартные пакеты не включено.
Сначала проверяем состояние проекта и существующие доработки. Если есть накопленные ошибки, отдельно оцениваем их устранение до начала регулярного сопровождения.
В базовом пакете нет правок кода, дизайна и контента. Для старших пакетов фиксируем лимит часов и стоимость дополнительных задач; работы сверх лимита выполняем после согласования. Лицензии, хостинг, платные модули и сторонние сервисы оплачиваются отдельно. Срок восстановления зависит от причины сбоя, доступов и готовности резервной копии. За изменения сторонних исполнителей сначала проводим диагностику.
Пришлите ссылку на сайт, CMS и список задач. Расскажите, что критично для бизнеса: заявки, каталог, оформление заказа или интеграции.
Предложение с составом работ, графиком, сроком ответа и ежемесячной стоимостью.
Отправить сайт на оценку